Barrierefreie Einkaufszentren und Geschäfte sind Einrichtungen, die speziell darauf ausgerichtet sind, Menschen mit körperlichen oder geistigen Einschränkungen eine inklusive Gestaltung und einfache Zugänglichkeit zu bieten. Hier sind einige wichtige Punkte, die bei der Schaffung einer barrierefreien Umgebung berücksichtigt werden sollten:
- Rampen und Aufzüge: Einkaufszentren und Geschäfte sollten über Rampen oder Aufzüge verfügen, um Menschen im Rollstuhl oder mit Gehhilfen einen einfachen Zugang zu ermöglichen. Diese sollten ausreichend breit und gut zugänglich sein.
- Breite Durchgänge und Türen: Die Breite der Durchgänge und Türen sollte ausreichend sein, um Menschen im Rollstuhl oder mit anderen Mobilitätseinschränkungen eine bequeme Durchfahrt zu ermöglichen.
- Niedrige Theken und Kassenbereiche: Kassen- und Servicebereiche sollten so gestaltet sein, dass sie für Personen im Rollstuhl oder Personen mit geringer Körpergröße leicht zugänglich sind. Niedrige Theken und Kassebereiche erleichtern das Bedienen und die Kommunikation.
- Behindertengerechte Toiletten: Es sollten ausreichend Toiletten vorhanden sein, die für Menschen mit Behinderungen zugänglich sind. Diese Toiletten sollten über genügend Platz für Rollstühle, Haltegriffe und andere Maßnahmen für die Benutzerfreundlichkeit verfügen.
- Ausreichende Beleuchtung: Eine gute Beleuchtung ist wichtig, um Menschen mit Sehbehinderungen zu unterstützen. Heller Raum und gut platzierte Lichtquellen tragen zur Sicherheit und Orientierung bei.
- Leitsysteme: Geschäfte sollten klare Leitsysteme bereitstellen, um Menschen mit Sehbehinderungen dabei zu helfen, sich leichter zu orientieren. Taktile Leitstreifen oder taktilen Bodenindikatoren können verwendet werden, um den Weg zu weisen.
- Kontrastreiche Beschilderung: Die Beschilderung sollte gut sichtbar sein und einen ausreichenden Kontrast zwischen Hintergrund und Text haben, um Menschen mit Sehbehinderungen das Lesen zu erleichtern.
- Ausreichend Platz zwischen Regalen: Es sollte genügend Platz zwischen den Regalen vorhanden sein, um Menschen mit Mobilitätseinschränkungen eine bequeme Durchfahrt zu ermöglichen.
- Schulung von Mitarbeitern: Mitarbeiter sollten geschult werden, um Menschen mit Behinderungen respektvoll und unterstützend zu behandeln. Sie sollten instruiert werden, wie sie helfen können, wenn nötig, und Sensibilität gegenüber den Bedürfnissen dieser Menschen entwickeln.
Die Schaffung barrierefreier Einkaufszentren und Geschäfte ist nicht nur ein ethisches Gebot, sondern hilft auch, eine größere Kundengruppe anzusprechen und die Kundenzufriedenheit zu steigern. Es ist wichtig, dass Menschen mit körperlichen oder geistigen Einschränkungen überall teilhaben können und gleichwertig am gesellschaftlichen Leben teilnehmen können.
